تتمنى لكم دروساً ممتعة

المعلومات التي تحصل عليها أسس الخبراء وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستهلك ، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

معلومات مستهلكي المتجر:

حيث أن أسس الخبراء تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتجر، وتحسين الجودة ، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتجر أو العملاء :

1. بطبيعة الحال فإن أسس الخبراء تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية العميل، وأسس الخبراء لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال المتجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على أسس الخبراء ومنصة سلة وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة أسس الخبراء ومنصة سلّة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة سلّة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة سلة تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة سلة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة سلة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة سلّة وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالعملاء أو المستهلكين أو المتجر:

تسعى أسس الخبراء ومنصة سلة إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة أو المتجر ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالعملاء أو المتجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة سلة ، ينوّه على يلي:

1. تسعى أسس الخبراء ومنصة سلة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة سلة.
2. تعمل منصة سلة على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة سلة.

الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

يُقر المستهلك بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى أسس الخبراء و منصة سلّة بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات المستهلك أو العميل ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي طلبها المستهلك أو العميل.